Hoe loodgieters meer spoedklussen binnenhalen via internet
Xander Dijkstra
Spoedklussen zijn het meest winstgevend voor loodgieters, maar ze gaan naar de vakman die het snelst reageert. Ontdek hoe je met je website, snelle opvolging en reviews de loodgieter wordt die klanten als eerste bellen.
Spoedklussen: de meest winstgevende opdrachten voor loodgieters
Een lekkende leiding, een verstopte riolering of een kapotte cv-ketel midden in de winter: spoedklussen leveren een loodgieter het meeste op. De klant heeft het nu nodig en is bereid meer te betalen voor snelle hulp. Toch laten veel loodgieters juist deze opdrachten liggen. Niet omdat ze het werk niet willen, maar omdat ze de telefoon niet opnemen als ze bij een andere klus bezig zijn. Of omdat hun website niet laat zien dat ze beschikbaar zijn voor spoedwerk. Dat is zonde, want elke gemiste spoedklus is een klant die je nooit meer terugziet.
Waarom klanten met spoed altijd Google pakken
Iemand met een overlopende wc of een lekkage in de keuken gaat niet eerst rondvragen bij buren of collega's. Die pakt zijn telefoon en googelt loodgieter spoed of lekkage verhelpen bij mij in de buurt. Dat gebeurt op elk uur van de dag, ook 's avonds en in het weekend. Als jouw bedrijf dan niet zichtbaar is in Google, besta je niet voor die klant. Het maakt niet uit hoe goed je bent of hoeveel ervaring je hebt. Als je niet verschijnt bij die zoekactie, gaat de klus naar iemand die dat wel doet.
Je website inrichten voor spoedwerk
Een gewone loodgieterswebsite met je diensten en een contactformulier is niet genoeg voor spoedwerk. Iemand met een lekkage wil in tien seconden weten of jij nu beschikbaar bent. Dat betekent: een duidelijke kop als Lekkage of storing? Bel direct, een groot telefoonnummer bovenaan elke pagina en een bel-knop die altijd zichtbaar is op mobiel. Vermeld expliciet dat je beschikbaar bent voor spoedklussen en in welke regio je werkt. Een aparte pagina voor noodsituaties scoort goed in Google en geeft de klant precies wat hij nodig heeft.
Gemiste oproep bij een lekkage? Die klant komt niet terug
Bij een lekkage belt een klant maximaal twee loodgieters. Als jij niet opneemt en de ander wel, ben je die klus kwijt. Dat is geen theorie, dat is de praktijk op de steiger. Je kunt niet altijd opnemen, maar je kunt er wel voor zorgen dat de beller meteen een reactie krijgt. Met een automatische sms na een gemiste oproep weet de klant dat jij beschikbaar bent en zo snel mogelijk terugbelt. Dat ene berichtje is vaak genoeg om de klant te laten wachten in plaats van het volgende nummer te bellen.
Reviews over snelle service trekken meer spoedwerk aan
Als iemand met een noodsituatie jouw Google-vermelding ziet, kijkt hij als eerste naar de reviews. Niet alleen naar het aantal sterren, maar naar wat er staat. Reviews waarin klanten schrijven dat je binnen een uur ter plekke was of dat je op zondagavond nog langskwam, zijn goud waard. Die woorden overtuigen de volgende klant met een spoedprobleem om jou te bellen in plaats van de concurrent. Vraag klanten na een spoedklus specifiek om een review en je bouwt vanzelf een reputatie op als de loodgieter die er snel is.
Beschikbaarheid tonen: laat zien dat je snel kunt komen
Veel loodgieters vergeten op hun website te vermelden wanneer ze bereikbaar zijn. Een klant die om acht uur 's avonds een lekkage heeft, wil weten of je ook buiten kantoortijden komt. Zet je beschikbaarheid duidelijk op je site: 7 dagen per week bereikbaar of Spoedservice tot 22:00. Dat hoeft niet te betekenen dat je altijd werkt, maar het laat zien dat je serieus bent over spoedwerk. Combineer dit met een automatische opvolging die buiten werktijd direct een sms stuurt en je mist geen enkele kans meer.
AannemerSysteem.com maakt je online klaar voor spoedwerk
Bij AannemerSysteem.com bouwen we websites voor loodgieters die niet alleen mooi zijn, maar ook echt klussen opleveren. We zorgen dat je vindbaar bent op spoedzoektermen in jouw regio, dat je bel-knop altijd zichtbaar is en dat gemiste oproepen automatisch worden opgevolgd met een sms. Daarnaast helpen we je om reviews te verzamelen die toekomstige klanten overtuigen. Zodat jij de loodgieter bent die gebeld wordt als het er echt om gaat.
Gerelateerde diensten
Meer uit de kennisbank
Online marketing voor loodgieters: meer klanten via internet
Hoe loodgieters hun online zichtbaarheid vergroten en een constante stroom leads genereren.
Meer klanten als schilder via Google, reviews en je website
Zo krijg je als schilder meer klanten: lokale Google-vindbaarheid, reviews, portfolio, snelle offert...
Als dakdekker meer leads via je website: zo doe je dat
Hoe dakdekkers hun website inzetten als leadmachine voor dakreparaties en renovaties.
Online zichtbaarheid voor elektriciens: van onzichtbaar naar onmisbaar
Hoe elektriciens online meer klanten aantrekken voor installatie- en storingswerk.
Klaar om te starten?
Ontdek hoe wij jouw aannemersbedrijf kunnen helpen met automatisering en digitalisering.
Plan een gratis demo