Waarom mond-tot-mondreclame alleen niet meer genoeg is als metselaar
Xander Dijkstra
Je krijgt al jaren werk via via, maar merk je dat het minder wordt? Ontdek waarom alleen op mond-tot-mondreclame vertrouwen risicovol is en hoe je als metselaar ook online klanten binnenhaalt.
Het netwerk dat altijd werkte begint op te drogen
Als metselaar ken je het verhaal: je begon via een oom die een tuinmuur nodig had, deed goed werk, en de buren belden vanzelf. Twintig jaar lang liep het zo. Maar steeds meer vakmensen merken dat het netwerk krimpt. Mensen verhuizen, de buurman die je altijd aanbeval is met pensioen, en jongere huiseigenaren kennen je simpelweg niet. Ze zoeken online, niet in hun telefoonlijst.
Klanten zoeken anders dan tien jaar geleden
Een huiseigenaar die een scheur in zijn gevel ontdekt pakt niet meer de telefoon om de buurman te bellen. Hij googelt metselaar scheur gevel repareren en zijn postcode. Binnen twee seconden ziet hij drie bedrijven met reviews, foto's en een belknop. Als jij daar niet tussen staat, weet hij niet dat je bestaat. Het maakt niet uit hoe goed je werk is als niemand je kan vinden op het moment dat ze je nodig hebben.
Je concurrent is al online begonnen
Kijk eens wat er gebeurt als je je eigen vakgebied en plaats googelt. Grote kans dat je een collega-metselaar ziet met een nette website, tien Google-reviews en foto's van recent werk. Die haalt nu de klanten binnen die vroeger misschien bij jou terecht waren gekomen. Het is geen toeval dat sommige vakmensen het drukker hebben dan ooit terwijl anderen klagen dat het rustiger wordt. Het verschil zit steeds vaker in online zichtbaarheid, niet in vakmanschap.
Mond-tot-mondreclame en online vullen elkaar aan
Dit betekent niet dat je je bestaande netwerk moet laten vallen. Integendeel, mond-tot-mondreclame en online aanwezigheid versterken elkaar. Een tevreden klant die je aanbeveelt aan een kennis geeft die persoon jouw naam. Die persoon googelt je vervolgens om te checken of je betrouwbaar bent. Heb je een website met projectfoto's en reviews, dan belt hij meteen. Heb je niets online staan, dan twijfelt hij en kiest hij iemand die er wel professioneel uitziet.
De cijfers liegen niet
Meer dan tachtig procent van de Nederlanders zoekt online voordat ze een vakman inschakelen. Zelfs als iemand jouw naam via via heeft gekregen, checkt hij eerst je Google-reviews en website. Een metselaar in Breda vertelde ons dat hij jarenlang puur op aanbevelingen draaide, maar dat hij drie van de tien potentiele klanten kwijtraakte omdat ze online niets over hem konden vinden. Sinds hij een eenvoudige website heeft en actief reviews verzamelt, belt iedereen die zijn naam hoort ook daadwerkelijk.
Klein beginnen kost minder dan je denkt
Je hoeft niet in een keer duizenden euros uit te geven aan marketing. Begin met je Google Bedrijfsprofiel goed in te richten en vraag na elke klus om een review. Dat kost je vijf minuten per week. Een eenvoudige website met je diensten, werkgebied en contactgegevens is de volgende stap. Het gaat niet om likes of volgers, het gaat erom dat mensen die jou zoeken je ook vinden en vertrouwen.
Combineer je reputatie met online zichtbaarheid
Je vakmanschap is je fundament, en dat verandert niet. Maar in een markt waar klanten online kiezen, moet je die kwaliteit ook digitaal laten zien. Bij AannemerSysteem.com helpen we metselaars en andere vakmensen met een professionele website, een automatisch reviewsysteem dat je goede naam online bevestigt, en opvolging van gemiste oproepen zodat geen enkele lead verloren gaat. Zo bouw je voort op je bestaande reputatie zonder afhankelijk te blijven van alleen het netwerk.
Gerelateerde diensten
Meer uit de kennisbank
Werkspot vs. eigen website: wat levert meer klanten op?
Werkspot of een eigen website - wat werkt beter voor aannemers? Eerlijke vergelijking van kosten, le...
Van visitekaartje naar digitale aanwezigheid: de overstap die elke vakman moet maken
Waarom een stapel visitekaartjes niet meer genoeg is en hoe je als metselaar, tegelzetter of stukado...
Reviews vs. advertenties: wat werkt beter voor aannemers?
Moet je als aannemer investeren in Google Ads of juist inzetten op reviews? We vergelijken beide aan...
Waarom mond-tot-mondreclame alleen niet meer genoeg is
Je krijgt werk via via en dat is prima. Maar wat als die stroom opdroogt? Ontdek waarom je als vakma...
Klaar om te starten?
Ontdek hoe wij jouw aannemersbedrijf kunnen helpen met automatisering en digitalisering.
Plan een gratis demo