Waarom bezoekers van je website toch niet bellen — en hoe je dat oplost
Xander Dijkstra
Je website heeft bezoekers, maar de telefoon rinkelt niet. Ontdek de vijf meest voorkomende redenen waarom potentiele klanten afhaken en wat je eraan doet.
Je hebt bezoekers, maar geen telefoon die rinkelt
Je hebt een website laten maken, misschien zelfs wat geld uitgegeven aan Google. Volgens de statistieken komen er elke maand tientallen of zelfs honderden bezoekers op je site. Maar de telefoon rinkelt nauwelijks. Dat is frustrerend, want die bezoekers zijn er wel degelijk. Het probleem zit hem niet in het aantal mensen dat je vindt, maar in wat er gebeurt op het moment dat ze op je site belanden. Ergens tussen binnenkomen en bellen gaat het mis.
Je contactgegevens zijn verstopt
De meest voorkomende fout die we zien bij aannemerswebsites: het telefoonnummer staat alleen op de contactpagina. Een cv-monteur uit Tilburg had een nette website met foto's en diensten, maar zijn nummer stond nergens op de homepage. Op mobiel moest een bezoeker drie keer tikken voordat hij het nummer te zien kreeg. Na een aanpassing waarbij het nummer bovenaan elke pagina stond en er een sticky belknop onderaan het scherm kwam, verdubbelde het aantal telefoontjes binnen twee weken.
Je website schept niet genoeg vertrouwen
Een bezoeker die voor het eerst op je site komt, kent je niet. Hij gaat niet bellen zolang hij niet het gevoel heeft dat je betrouwbaar bent. Stockfoto's van lachende mensen met bouwhelmen helpen niet. Wat wel helpt: echte foto's van jouw projecten, een stukje over wie jij bent met een portretfoto, en zichtbare Google-reviews. Een installateur zonder reviews op zijn website ziet er voor een bezoeker precies hetzelfde uit als een hobbyist met een gratis site. Die bezoeker belt dan liever de concurrent met 40 beoordelingen.
Er is geen reden om nu te bellen
Veel aannemerswebsites missen urgentie. De bezoeker denkt: dit ziet er goed uit, ik bewaar het wel. En vervolgens vergeet hij je. Je moet een reden geven om vandaag actie te ondernemen. Dat hoeft geen kortingsactie te zijn. Een duidelijke tekst als Bel nu en ontvang binnen 24 uur een vrijblijvende offerte of Vandaag nog bereikbaar tot 20:00 is genoeg. Het gaat erom dat je de bezoeker een concreet volgende stap geeft in plaats van hem te laten zweven.
Je website laadt te langzaam op mobiel
Meer dan zeventig procent van de mensen zoekt op hun telefoon naar een vakman. Als je site er vijf seconden over doet om te laden, is de helft al weg voordat ze iets hebben gezien. Een trage site voelt onprofessioneel, zelfs als de inhoud goed is. Check je eigen website eens op je telefoon via een matig 4G-signaal. Als je moet wachten, moeten je klanten dat ook. Vaak zijn het te grote foto's of overbodige scripts die de boel vertragen.
De oplossing: maak bellen zo makkelijk als ademhalen
De beste aannemerswebsites hebben drie dingen gemeen. Een telefoonnummer dat altijd zichtbaar is zonder te scrollen. Echte projectfoto's en reviews die vertrouwen wekken. En een duidelijke boodschap die de bezoeker vertelt wat de volgende stap is. Een loodgieter uit Haarlem paste precies deze drie dingen aan en ging van vier naar veertien aanvragen per maand, met dezelfde hoeveelheid bezoekers. Het enige verschil was dat de drempel om contact op te nemen praktisch verdween.
Laat je website werken als je beste verkoper
Bij AannemerSysteem.com bouwen we websites die niet alleen gevonden worden, maar die bezoekers ook daadwerkelijk laten bellen. Met een sticky belknop op mobiel, zichtbare reviews, snelle laadtijden en teksten die vertrouwen wekken. Gecombineerd met ons Missed Call Text Back systeem mis je ook de bellers die je niet kunt opnemen niet meer. Zo haal je het maximale uit elke bezoeker die op je site belandt.
Gerelateerde diensten
Meer uit de kennisbank
Wat kost een website voor een aannemer?
Een eerlijk overzicht van de kosten en wat je ervoor terugkrijgt.
Hoeveel klanten loop je mis door een slechte website?
Een trage of rommelige website kost je meer dan je denkt. Ontdek hoeveel potentiele klanten afhaken ...
Meer offerte-aanvragen binnenhalen via je website: zo pak je het aan
Veel metselaars en tegelzetters krijgen bezoekers op hun website, maar nauwelijks aanvragen. Dit zij...
Vijf fouten op aannemerwebsites die klanten kosten
Veel aannemers hebben een website die er best oke uitziet, maar stilletjes klanten wegstuurt. Dit zi...
Klaar om te starten?
Ontdek hoe wij jouw aannemersbedrijf kunnen helpen met automatisering en digitalisering.
Plan een gratis demo