Hoe je als aannemer websitebezoekers terughaalt die niet direct belden
Xander Dijkstra
Het korte antwoord
De meeste bezoekers van je aannemerswebsite bellen niet bij het eerste bezoek, maar dat betekent niet dat ze niet geinteresseerd zijn. Met slimme opvolging — retargeting, e-mail en herkenbare advertenties — breng je ze terug op het moment dat ze wél klaar zijn om te kiezen.
95% van je websitebezoekers belt niet bij het eerste bezoek. Ontdek hoe je die potentiele klanten terughaalt met retargeting en slimme opvolging.
Waarom de meeste bezoekers niet bellen bij het eerste bezoek
Stel: een huiseigenaar zoekt op Google naar 'schilder buitenwerk Amersfoort'. Hij klikt op jouw website, bekijkt je projectfoto's, leest je reviews en denkt: 'ziet er goed uit'. Maar hij belt niet. Hij wil eerst nog vergelijken, moet het overleggen met zijn partner, of is op dat moment gewoon nog niet zover. Dit is niet uitzonderlijk — het is de norm. Onderzoek laat zien dat 95 tot 98 procent van alle websitebezoekers vertrekt zonder contact op te nemen. Die bezoekers zijn niet ongeinteresseerd, ze zijn gewoon nog niet klaar om te kiezen.
Wat is retargeting en hoe werkt het voor aannemers
Retargeting is een manier om die vertrokken bezoekers opnieuw te bereiken. Zodra iemand jouw website bezoekt, wordt er een klein stukje code (een pixel) in zijn browser geplaatst. Daarna ziet die bezoeker jouw advertenties op andere websites, op Facebook, Instagram of in Google. Hij leest het nieuws en daar staat jouw bedrijfsnaam met een projectfoto. Hij scrolt door Instagram en ziet je advertentie met vijf sterren en een belknop. Dat constante zichtbaar zijn maakt dat hij aan jou denkt als hij klaar is om een aannemer te bellen — niet aan de concurrent wiens website hij allang vergeten is.
Het verschil tussen koude advertenties en retargeting
Een gewone Google- of Facebook-advertentie richt zich op iedereen in jouw regio die misschien ooit een dakdekker nodig heeft. Retargeting richt zich alleen op mensen die al op jouw website zijn geweest en dus al weten wie je bent. Dat maakt het verschil enorm: de kosten per klik zijn lager, de kans op een telefoontje is hoger en je budget gaat verder. Een loodgieter in Leiden besteedde dertig euro per week aan retargeting en haalde daar maandelijks twee tot drie extra opdrachten uit — klanten die anders bij de concurrent hadden gebeld.
Praktische manieren om bezoekers terug te halen
Retargeting via advertenties is niet de enige manier. Je kunt ook een eenvoudig contactformulier aanbieden waarin bezoekers hun e-mailadres achterlaten voor een gratis prijsindicatie. Wie dat doet maar niet direct belt, kun je een paar dagen later een kort mailtje sturen: 'Heb je nog vragen over je project? Bel of app gerust.' Daarnaast helpt een sterke Google-aanwezigheid: als iemand je website heeft bezocht en later opnieuw zoekt op 'timmerman regio Utrecht', en jij staat bovenaan in Google Maps met sterke reviews, is de kans groot dat hij alsnog bij jou uitkomt.
Wat je advertenties moeten laten zien
Retargeting-advertenties voor aannemers werken het best als ze vertrouwen wekken. Gebruik een projectfoto die kwaliteit uitstraalt, je bedrijfsnaam, je Google-reviewscore en een duidelijke oproep tot actie zoals 'Vraag een gratis offerte aan'. Houd het simpel en herkenbaar. Je hoeft geen kortingen te geven of ingewikkelde aanbiedingen te bedenken. De kracht zit in herhaling: elke keer dat die bezoeker jouw naam ziet, groeit het vertrouwen een stukje. Na drie of vier keer voelt het alsof hij je bedrijf al kent — en dat maakt bellen veel makkelijker.
Veelgemaakte fouten bij retargeting als aannemer
De grootste fout is te lang wachten. De meeste mensen kiezen binnen twee weken een aannemer nadat ze zijn gaan zoeken. Als je retargeting pas na een maand start, ben je te laat. Een andere valkuil is dezelfde advertentie eindeloos laten draaien zonder aanpassing. Wissel je projectfoto's en teksten om de paar weken, zodat het fris blijft. En vergeet niet je eigen klanten uit te sluiten — het heeft geen zin om te adverteren aan iemand die vorige maand al een badkamer door jou heeft laten renoveren.
Begin klein en bouw op met AannemerSysteem
Je hoeft geen marketingexpert te zijn om bezoekers terug te halen. Begin met de basis: een snelle website die vertrouwen wekt, een Google Bedrijfsprofiel vol reviews en een eenvoudige manier om contactgegevens te verzamelen. Bij AannemerSysteem helpen we vakmensen met precies die opbouw. We zorgen dat je website niet alleen gevonden wordt, maar dat bezoekers die nog niet direct bellen toch terugkomen als ze klaar zijn. Zo haal je meer opdrachten uit hetzelfde aantal bezoekers — zonder harder te werken, alleen slimmer.
Veelgestelde vragen
Wat is retargeting precies?
Retargeting toont online advertenties aan mensen die eerder je website hebben bezocht. Ze zien je bedrijfsnaam terug op andere websites of social media, waardoor je top-of-mind blijft wanneer ze een aannemer gaan kiezen.
Is retargeting duur voor een kleine aannemer?
Nee, je kunt al beginnen met een paar euro per dag. Omdat je alleen adverteert aan mensen die al interesse hebben getoond, is de kost per lead veel lager dan bij koude advertenties.
Hoeveel procent van mijn websitebezoekers belt direct?
Gemiddeld neemt slechts twee tot vijf procent van de bezoekers bij het eerste bezoek contact op. De overige 95 procent vertrekt zonder actie maar is vaak nog wel geinteresseerd — precies die groep kun je terughalen.
Kan ik retargeting zelf instellen?
Technisch gezien wel, via Google Ads of Meta Ads. Maar het correct instellen van pixels, doelgroepen en advertenties vergt kennis. Een specialist bespaart je tijd en voorkomt dat je budget weglekt naar verkeerde instellingen.
Gerelateerde diensten
Meer uit de kennisbank
Klantenwerving voor aannemers: de complete gids
Van mond-tot-mondreclame tot online marketing: zo werf je meer klanten als aannemer.
Seizoensgebonden marketing voor aannemers: het hele jaar door werk
Leer hoe je als aannemer of ZZP'er seizoensgebonden marketing inzet om het hele jaar door opdrachten...
Social media voor aannemers: wel of niet doen?
Is social media de moeite waard als aannemer of ZZP'er? We leggen uit wanneer het werkt, wanneer nie...
Online marketing schoonmaakbedrijven: meer klanten via Google
Online marketing voor schoonmaakbedrijven: lokale SEO, Google Business, reviews, website en offertea...
Klaar om te starten?
Ontdek hoe wij jouw aannemersbedrijf kunnen helpen met automatisering en digitalisering.
Plan een gratis demo