Klantpersona
Een klantpersona is een beschrijving van jouw ideale klant, zodat je je marketing beter kunt richten op de mensen die jij het liefst wilt bereiken.
Wat is het?
Een klantpersona is een fictief profiel van jouw ideale opdrachtgever. Je beschrijft daarin wie die persoon is, wat hij zoekt, waar hij woont en hoe hij een vakman kiest. Het is geen echt individu maar een samenvattend beeld gebaseerd op de klanten waar jij het beste mee werkt en het meeste aan verdient.
Waarom is dit belangrijk voor aannemers?
Als je weet wie je ideale klant is, kun je je website, advertenties en sociale media daarop afstemmen. Een schilder die zich richt op particulieren met een jaren-dertig-woning schrijft andere teksten dan een schilder die vooral VvE's bedient. Zonder klantpersona schiet je met hagel en trek je aanvragen aan die niet bij je passen, wat je tijd en energie kost.
Hoe werkt het in de praktijk?
Een loodgieter in Utrecht merkt dat zijn beste klussen komen van huiseigenaren tussen de 35 en 55 die net een woning hebben gekocht en de badkamer willen renoveren. Hij past zijn website aan met teksten en foto's die op die doelgroep inspelen. Zijn Google Ads-campagne richt hij op postcodes in zijn werkgebied met veel koopwoningen. Resultaat: minder loze aanvragen en meer opdrachten die goed betalen.
Gerelateerde diensten
Klaar om te starten?
Ontdek hoe wij jouw aannemersbedrijf kunnen helpen met automatisering en digitalisering.
Plan een gratis demo